Termini e condizioni d’uso

GARANZIA E RESI

Se non sei soddisfatto del prodotto che hai acquistato puoi esercitare il diritto di recesso entro 30 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco. Puoi chiedere un cambio con altra taglia o un altro articolo oppure un buono da utilizzare in seguito. SI PREVEDE RIMBORSO DI DENARO. La scelta non è modificabile in seguito. Per avvalersi della garanzia, occorre effettuare richiesta inviando una mail a info@docksmart.it ). Per velocizzare la risposta consigliamo di indicare nell’oggetto dell’email il numero di ordine. 

Il reso viene accettato solo se il capo si trova nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Pertanto deve essere perfettamente integro, non deve essere stato utilizzato, lavato o modificato. Deve essere completo di etichetta ancora attaccata e/o confezione originale. La garanzia si applica su tutti i prodotti. Non saranno accettate scarpe spedite soltanto nella loro scatola, senza ulteriore imballaggio esterno. Il prodotto dovrà essere da noi ricevuto entro 5 giorni decorrenti dalla data di autorizzazione al reso. 

L’indirizzo postale a cui rendere l’articolo reso è: DEJà Vù SRL-VIA VINCENZO TOFFETTI , 9 – 20139 MILANO- 
Si consiglia l’utilizzo di un servizio tracciabile (quindi Raccomandata, Pacco celere 3 di Poste Italiane o servizio di corriere Espresso) in quanto la responsabilità sulla consegna è a carico del mittente. Ricevuto il pacco reso, e verificato che siano stati rispettati tutti i requisiti, riceverai l’articolo sostitutivo o il buono per la cifra spesa. Il rimborso avverrà tramite storno del pagamento da te effettuato, se hai utilizzato Carta di Credito o Paypal. Le spese di trasporto NON sono rimborsabili. 

In nessun caso è possibile respingere al momento della consegna la merce ordinata, tale circostanza non sarà considerata applicazione del diritto di reso, bensì inadempienza contrattuale. Il reso può avvenire esclusivamente con le modalità sopra esposte.

PAGAMENTI

Le modalità di pagamento accettate sul sito Internet Docksmart.it sono CARTA DI CREDITO (Visa e Mastercard) e Paypal. E’ possibile ritirare i capi in sede e pagare in cassa.

TRASPORTO

Le nostre spedizioni sono effettuate tramite Corriere. 
L’ invio della merce è garantito entro 2 giorni lavorativi, salvo indisponibilità della merce o eventi imprevisti. La consegna avverrà entro ulteriori 1/2 giorni lavorativi. Il tempo totale dall’ordine alla ricezione è quindi di 1/4 GIORNI LAVORATIVI.
 La consegna avviene in giorni feriali, dalle ore 8,00 alle ore 19,00. E’ possibile indicare nei commenti, al momento dell’ordine, un arco di tempo di 3 ore nella giornata durante la quale sarebbe preferibile la consegna. 
L’importo per spedizioni in Italia è normalmente di Euro 6,00. Euro 7 nei paesi della comunità Europea. DA 80 EURO (incluse) in su le spese di spedizione sono GRATUITE!!!. Non è consentita la mancata ricezione della spedizione. L’effettuazione dell’ordine comporta la ricezione obbligatoria della spedizione, fermo restando il diritto di reso. 
Ogni eventuale spesa di giacenza dovuta ad assenza del destinatario ed errori od omissioni nell’indicazione dell’indirizzo di consegna (compreso nome sul campanello) sarà interamente a carico dell’acquirente.